Varför hanterar vi dina personuppgifter?
Nedan listar vi varför vi hanterar personuppgifter i olika fall. Samtliga behandlingar behöver inte gälla för dig, utan beror på vilken relation du har till oss, se avsnittet ovan om vem som omfattas av denna integritetspolicy. För att läsa mer om vilka kategorier av uppgifter och med stöd av vilken laglig grund vi hanterar personuppgifter för respektive syfte, se vår detaljerade information om vår hantering av personuppgifter som du hittar om du klickar på knappen längst ner.
Hantera beställningar.
När du beställer varor och tjänster hanterar vi dina personuppgifter för detta syfte, t.ex. för att regi¬strera beställningen och kommunicera med dig angående beställningen.
Hantera förhållandet till kunder, leverantörer och samarbetspartners.
Om du är kontaktperson för en kund, leverantör eller samarbetsparter till ett bolag inom Infobric-koncernen hanterar vi dina personuppgifter för att hantera kund- eller leverantörsför-hållandet eller samarbetet, t.ex. för att registrera dig som kontaktperson, hantera och arkivera avtal, samt för att administrera fakturor.
Hantera gemensamt kundregister.
Berörda bolag inom Infobric-koncernen har ett gemensamt kundregister. Om du är kontaktperson för en kund som ingår i det gemensamma kundregistret använder berörda bolag dina personuppgifter för att hantera det gemensamma kundregistret, t.ex. för att registrera dig som kontaktperson i det gemensamma kundregistret. Berörda bolag ansvarar gemensamt för hante-ringen av dina personuppgifter för att hantera det gemensamma kundregistret.
Följa upp och utvärdera förhållandet till kunder, leverantörer och samarbetspartners.
Vi hanterar dina personuppgifter som är kontaktperson för en kund, leverantör eller samar-betsparter till ett bolag inom Infobric-koncernen när det är nödvändigt för att följa upp och utvärdera kund- eller leverantörsförhållandet eller samarbetet.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför uppföljningar och utvärderingar.
Genomföra analyser för att ta fram kundinsikter.
Vi använder dina personuppgifter för att genomföra analyser för att ta fram kundinsikter. Detta för att vi ska kunna få en bättre förståelse och insikt i våra kunders beteenden och mönster, t.ex. köp- och beställningsmönster och därigenom göra det möjligt för oss att anpassa vårt er-bjudande på kundnivå. Viss profilering av dina uppgifter kan ske för detta syfte, men vi genom-för ingen profilering för s.k. automatiserat beslutsfattande som får rättsliga följder eller på an-nat sätt påverkar dig i betydande grad.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför analyser för att ta fram kundinsikter.
Kommunicera om oss och vår verksamhet.
Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera om oss och vår verksamhet i olika kana-ler. Du kan när som helst avregistrera dig från utskick genom att klicka på avanmälningslänken i utskicket eller genom att kontakta oss.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt kommunicerar om Infobric-koncernen och vår verksamhet.
Kommunikation mellan medarbetare och externa personer.
I samband med kommunikation, t.ex. genom e-post, mellan medarbetare och externa personer hanterar vi i förekommande fall dina personuppgifter.
Kommunicera erbjudanden och marknadsföring i olika kanaler.
Vi hanterar dina personuppgifter för att kommunicera erbjudanden och marknadsföring till dig från oss och våra samarbetspartners i olika digitala kanaler, t.ex. via e-post eller på sociala me-dier. Du kan när som helst avregistrera dig från utskick genom att klicka på avanmälningslän-ken i utskicket. För detta syfte kan viss profilering av dina uppgifter ske genom analys av din användning av våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster. Vi genomför dock inte någon profilering för s.k. automatiserat beslutsfattande som får rättsliga följder eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt kommunicerar erbjudanden och marknadsföring i olika kanaler och genomför analyser av dina personuppgifter för samma syfte.
Vi delar även för detta syfte dina personuppgifter med sociala nätverksplattformar. Se längre ner under avsnittet om vilka externa mottagare som personuppgifter delas med för mer in-formation.
Genomföra säljmöten.
Om du är kontaktperson för en befintlig eller potentiell kund använder vi dina personuppgifter i samband med att vi genomför säljmöten, både fysiska och digitala möten, t.ex. för att boka in säljmötet och följa upp genomförda säljmöten.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför säljmöten.
Hantera våra nyhetsbrev.
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera vårt nyhetsbrev, t.ex. för att skicka ut nyhets-brevet. Du kan när som helst avregistrera dig från utskick genom att klicka på avanmälnings-länken i nyhetsbrevet.
Följa upp och utvärdera verksamheten.
Vi använder dina personuppgifter för att sammanställa rapporter på en övergripande nivå och statistik i syfte att följa upp och utvärdera verksamheten.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför uppföljningar och utvärderingar.
Utveckla och förbättra verksamheten.
Vi använder dina personuppgifter när vi genomför övergripande analyser för att utveckla och förbättra vår verksamhet, våra affärsmetoder och -strategier. Ingen profilering sker inom ra-men för denna behandling.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför övergripande analyser för att utveckla och förbättra verk-samheten.
Dokumentera verksamheten.
Vi använder dina uppgifter för att i förekommande fall dokumentera vår verksamhet, t.ex. för att hantera och spara avtal, beslutsunderlag, protokoll och presentationer.
Genomföra utbildningar, event och andra aktiviteter.
När du anmäler dig till en utbildning, ett event eller annan aktivitet som vi arrangerar hanterar vi dina personuppgifter för att kunna genomföra utbildningen, eventet eller aktiviteten, t.ex. för att registrera ditt deltagande eller för att kommunicera med dig om utbildningen, eventet eller aktiviteten.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför utbildningar, event och andra aktiviteter.
Genomföra webbinarier.
Om du anmäler dig till ett webbinarium som vi arrangerar använder dina personuppgifter för att genomföra webbinariet, t.ex. för att registrera ditt deltagande och kommunicera med dig om webbinariet.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför webbinarier.
Besvara frågor och tillhandahålla kundservice.
Om du kontaktar oss, t.ex. via e-post eller telefon, hanterar vi dina personuppgifter som du de-lar med oss för att kunna besvara din fråga, och, om det företag eller organisation som du tillhör är en kund till oss, för att tillhandahålla kundservice.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt hanterar dina personuppgifter för att besvara frågor eller tillhanda-hålla kundservice.
Genomföra enkätundersökningar.
Vi hanterar dina personuppgifter om du deltar i en enkätundersökning som vi genomför, t.ex. i våra digitala kanaler eller i utskick, i syfte att samla in dina åsikter om vår verksamhet och våra produkter och tjänster.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt genomför enkätundersökningar.
Tillhandahålla våra appar och tjänster.
Om du har registrerat ett användarkonto för en app eller en tjänst som tillhandahålls av ett bolag inom Infobric-koncernen och som hänvisar till denna policy, t.ex. appen Ease CheckIn, hanterar vi dina personuppgifter för att tillhandahålla den aktuella appen eller tjänsten till dig, t.ex. för att ge dig tillgång till appen eller tjänsten och för att hantera ditt användarkonto. Du behöver lämna den information som vi efterfrågar när du registrera ditt användarkonto. I annat fall kan du inte använda appen eller tjänsten.
Kommunicera om våra appar och tjänster.
Om du använder våra appar och tjänster behandlar vi dina personuppgifter för att kommuni-cera med dig angående dessa, t.ex. meddela dig om uppdateringar till appen eller tjänsten, lämna driftinformat¬ion eller för att besvara frågor som du har om appen eller tjänsten.
Möjliggöra funktionalitet på våra webbplatser.
För att möjliggöra funktionalitet på våra webbplatser, t.ex. för att komma ihåg dina inställning-ar, hanterar vi när det är nödvändigt dina personuppgifter. Detta för att kunna ge en bättre användarupplevelse på våra webbplatser.
Följa upp och utvärdera användningen av våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster.
Om du använder våra webbplatser, digitala kanaler eller appar och tjänster som hänvisar till denna policy använder vi dina personuppgifter för att följa upp och utvärdera hur våra digitala kanaler, appar och tjänster används, t.ex. för att samla in och analysera besöks- och användar-statistik om hur du använder våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster.
Respektive bolag som omfattas av denna integritetspolicy ansvarar, som utgångspunkt, för sin egen användning av dina personuppgifter för detta syfte. Berörda bolag inom Infobric-koncernen ansvarar dock gemensamt för användningen av dina personuppgifter för detta syfte när bolagen gemensamt följer upp och utvärderar användningen av våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster.
Inspelning av telefonsamtal och videomöten i utbildnings- och kvalitetssyfte.
Om du kontaktar oss via telefon kan vi i förekommande fall spela in telefonsamtalet eller videomötet i utbildnings- och kvalitetssyfte. Du kommer i sådant fall att få information om detta i samband med att du ringer in eller ansluter till mötet och kan välja om du motsätter dig att ditt samtal eller möte spelas in för detta syfte.
Säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet och säkerhet.
Vi använder dina personuppgifter för att säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet och säkerhet på våra webbplatser, i våra appar, tjänster och IT-system, t.ex. vid säkerhetsloggning, felhantering och säkerhetskopiering.
Kommunicera vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande händelse.
Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande händelser rörande en anställd eller annan av oss anlitad personal, inklusive för att registrera dina uppgifter i vårt anhörigregister.
Hantera och bemöta rättsliga krav.
Vi behandlar dina personuppgifter om det är nödvändigt för att hantera och bemöta ett rättsligt krav, t.ex. i samband med en tvist eller en rättsprocess. För detta syfte kan vi dela viss informat-ion med andra mottagare, se längre ned för mer information.
Uppfylla rättsliga skyldigheter.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter som vi har hanterar vi om det är nödvändigt dina personuppgifter, t.ex. för att uppfylla krav i bokförings- eller dataskyddslagstiftning. För detta syfte kan vi dela viss information med andra mottagare, se längre ned för mer information.
