Detaljerad information om hantering av personuppgifter
När vi hanterar dina personuppgifter
Se nedan för detaljerad information om vilka kategorier av personuppgifter som vi hanterar, med stöd av vilken laglig grund och hur länge vi sparar uppgifterna för respektive behandling.
Hantera beställningar av varor och tjänster
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera beställningar av varor och tjänster.
Uppfylla avtal. Om beställningen genomförs av enskild firma behandlar vi uppgifterna för att uppfylla avtalet med dig.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte så länge som det är nödvändigt för att hantera din beställning och för en tid om tio (10) år därefter för att hantera och bemöta rättsliga krav. Personuppgifter i bokföringsmaterial sparas i sju (7) räknat från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutades för att uppfylla rättsliga skyldigheter (bokförings- och redovisningskrav i bokföringslagen (1999:1078)).
Hantera kund- eller leverantörsförhållandet
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera vårt kund- eller leverantörsförhållande.
Uppfylla avtal. Om avtalet har träffats med en enskild firma behandlar vi uppgifterna för att uppfylla avtalet med dig.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras under kund- eller leverantörsförhållandet och för en tid om 10) år därefter för att hantera och bemöta rättsliga krav.
Följa upp och utvärdera kund- eller leverantörsförhållandet
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera kund- eller leverantörsförhållandet eller samarbetet.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras under den tid som är nödvändig för att avidentifiera dessa i syfte att ta fram statistik. Statistik som inte innehåller några personuppgifter sparas tillsvidare eller till dess att statistiken raderas.
Kommunikation mellan medarbetare och externa personer
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Bild- och ljudmaterial.
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att möjliggöra kommunikation mellan medarbetare och externa personer.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om ett (1) år räknat från tidpunkten för den senaste kommunikationen i samma konversation och därefter för en period om tio (10) år för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och bemöta alla typer av rättsliga krav.
Kommunicera och lämna erbjudande i olika kanaler
Personuppgifter
- Användargenererade uppgifter
- Bild- och ljudmaterial
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Tekniska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera och lämna erbjudanden i olika kanaler om våra produkter och tjänster i olika
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte under kundförhållandet och för en tid om tolv (12) månader därefter för att tillgodose vårt berättigade intresse av återrekrytering. Om vi inte har något kundförhållande bevaras uppgifterna för detta syfte under en period om tre (3) månader räknat från insamlingen av uppgifterna.
Hantera våra nyhetsbrev
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera våra nyhetsbrev.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte tillsvidare och till dess att du avregistrerar dig från nyhetsbrevet.
Genomföra utbildningar, event och andra aktiviteter
Personuppgifter
- Bild- och ljudmaterial
- Hälsouppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
- Utbildningsuppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra utbildningar, event och andra aktiviteter.
Uttryckligt samtycke. Behandling av eventuella särskilda kategorier av personuppgifter om hälsa sker endast med stöd av ditt uttryckliga samtycke som inhämtas i samband med att du registrerar dig för en utbildning, ett event eller en aktivitet som vi genomför.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte under den tid som är nödvändig för att genomföra aktiviteten, samt för en tid om tolv (12) månader därefter för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera aktiviteten samt för att bjuda in till nya aktiviteter. Personuppgifter i bokföringsmaterial sparas i sju (7) räknat från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutades för att uppfylla rättsliga skyldigheter (bokförings- och redovisningskrav i bokföringslagen (1999:1078)). Eventuella hälsouppgifter som samlats in för detta syfte bevaras endast under den tid som är nödvändigt för att genomföra aktiviteten och raderas därefter. Bild- och ljudmaterial som samlats in bevaras tillsvidare och till dess att materialet raderats om det är nödvändigt för att tillgodose vårt berättigade intresse av att dokumentera verksamheten.
Besvara frågor
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att besvara din fråga.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte under kundförhållandet och för en tid om tio (10) år därefter för att hantera och bemöta rättsliga krav. Om vi inte har något kundförhållande bevaras personuppgifter för detta syfte under en period om ett (1) år räknat från tidpunkten för den senaste kommunikationen i samma konversation.
Genomföra enkätundersökningar
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra enkätundersökningar i syfte att samla in dina åsikter om vår verksamhet och våra produkter och tjänster.
Tillhandahålla våra appar och tjänster
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
- Profiluppgifter
- Tekniska uppgifter
Laglig grund
Uppfylla avtal. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla gällande villkor för appen eller tjänsten.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte så länge som ditt användarkonto är aktivt, varefter uppgifterna raderas.
Kommunicera om våra appar och tjänster
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
- Profiluppgifter
- Tekniska uppgifter
Laglig grund
Uppfylla avtal. Behandlingen är nödvändig för att uppfylla gällande villkor för appen eller tjänsten.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte så länge som ditt användarkonto är aktivt, varefter uppgifterna raderas.
Möjliggöra funktionalitet på våra webbplatser
Personuppgifter
- Tekniska uppgifter.
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att möjliggöra funktionalitet på våra webbplatser i syfte att tillhandahålla en bättre användarupplevelse.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte under ditt besök och för en tid om tolv (12) månader därefter för att tillgodose vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en bättre användarupplevelse.
Följa upp och utvärdera användningen av våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster
Personuppgifter
- Användargenererade uppgifter
- Tekniska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att följa upp och utvärdera användningen av våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för en tid om tre (3) månader för detta syfte. Statistik som inte innehåller några personuppgifter sparas tillsvidare eller till dess att statistiken raderas.
Inspelning av telefonsamtal i utbildnings- och kvalitetssyfte
Personuppgifter
- Bild- och ljudmaterial
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet på våra webbplatser och i våra appar och tjänster.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte under en period om en (1) månad räknat från tidpunkten för samtalet.
Säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet och säkerhet
Personuppgifter
- Samtliga berörda kategorier av personuppgifter.
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att säkerställa nödvändig teknisk funktionalitet och säkerhet på våra webbplatser, i våra appar och tjänster och IT-system.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för detta syfte så länge som ditt användarkonto är aktivt. Personuppgifter i loggar bevaras för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera felsökning och incidenter under en tid om tolv (12) månader räknat från tidpunkten för logghändelsen.
Kommunicera vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande händelse
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Uppgift om relation
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att registrera dina uppgifter i vårt anhörigregister och för att kommunicera med dig vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande händelse rörande en anställd eller annan av oss anlitad personal.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras till dess berörd anställd eller annan av oss anlitad personal anmäler annat, dock längst till och med berörd persons anställds anställning eller uppdrag avslutats.
Hantera och bemöta rättsliga krav
Personuppgifter
- Samtliga kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att i det enskilda fallet hantera och bemöta det rättsliga kravet.
Laglig grund
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras under den tid som är nödvändig för att hantera och bemöta det rättsliga kravet.
Kommunicera vid olyckshändelse, sjukdom eller liknande händelse
Personuppgifter
- Samtliga kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla den rättsliga skyldigheten.
Laglig grund
Uppfylla rättslig skyldighet. Behandlingen är nödvändig för att vi ska uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Lagringstid: Personuppgifter bevaras för den tid som är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla respektive rättsliga skyldighet. Som exempel bevaras personuppgifter i bokföringsmaterial i sju (7) räknat från utgången av det kalenderår då relevant räkenskapsår avslutades enligt bokföringslagen (1999:1078).
När vi delar dina personuppgifter med olika mottagare
Se nedan för detaljerad information om vilka kategorier av personuppgifter vi delar med olika kategorier av mottagare för olika syften och med stöd av vilken laglig grund.
Koncernbolag
Hantera beställningar av varor och tjänster
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera beställningar av varor och tjänster.
Kommunicera och lämna erbjudande i olika kanaler
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera och lämna erbjudanden i olika kanaler om våra produkter och tjänster i olika kanaler.
Samarbetspartners
Genomföra utbildningar, event och andra aktiviteter
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att genomföra utbildningar, event och andra aktiviteter.
Sociala nätverksplattformar
Kommunicera och lämna erbjudande i olika kanaler
Personuppgifter
- Användargenererade uppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
- Tekniska uppgifter
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera och lämna erbjudanden i olika kanaler om våra produkter och tjänster i olika kanaler.
Kommunicera om våra appar och tjänster
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Kontaktuppgifter
- Tekniska uppgifter
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kommunicera om våra appar och tjänster.
Externa personer
Kommunikation mellan medarbetare och externa personer
Personuppgifter
- Identitetsuppgifter
- Bild- och ljudmaterial.
- Kommunikation
- Kontaktuppgifter
- Orderuppgifter
- Organisatoriska uppgifter
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att möjliggöra kommunikation mellan medarbetare och externa personer.
Övriga mottagare
Hantera en sammanslagning eller försäljning av verksamheten
Ändamål
Endast de personuppgifter som är nödvändiga delas med mottagaren för detta syfte.
Laglig grund för överföringen
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och förvärvarens berättigade intresse av att genomföra sammanslagningen eller försäljningen.
Hantera och bemöta rättsliga krav
Ändamål
Endast de personuppgifter som är nödvändiga delas med mottagaren för detta syfte.
Ändamål
Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och bemöta rättsliga krav.
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Ändamål
Endast de personuppgifter som är nödvändiga delas med mottagaren för detta syfte.
Laglig grund för överföringen
Uppfylla rättslig skyldighet. Behandlingen är nödvändig för att vi ska uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Svara på en laglig förfrågan
Ändamål
Endast de personuppgifter som är nödvändiga delas med mottagaren för detta syfte.
Ändamål
Berättigat intresse eller uppfylla rättslig skyldighet. I den utsträckning vi är skyldiga att besvara en laglig förfrågan behandlas personuppgifter för att uppfylla den rättsliga skyldigheten. I annat fall sker behandlingen med stöd av en intresseavvägning när det är nödvändigt för att tillgodose vårt och förfrågarens berättigade intresse av att vi svarar på förfrågan.
Kategorier av personuppgifter
I tabellen nedan hittar du ytterligare information om vilka kategorier av uppgifter som vi hanterar.
Användargenererade uppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter som du själv lämnar vid användning av våra webbplatser, digitala kanaler, appar och tjänster.
Exempel på uppgifter
Uppgift om klick och besök och i övrigt ditt beteende på våra webbplatser, i våra digitala kanaler och i våra appar och tjänster.
Bild- och ljudmaterial
Kategori av uppgift
Uppgift som din bild som fotograferats eller din röst som har spelats in.
Exempel på uppgifter
Fotografi, film, ljudfil.
Hälsouppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter om din hälsa.
Exempel på uppgifter
Allergier eller annan intolerans.
Identitetsuppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter som gör det möjligt att identifiera dig.
Exempel på uppgifter
Namn, personnummer, användarnamn, IP-adress.
Kommunikation
Kategori av uppgift
Uppgifter som ingår i kommunikation med oss.
Exempel på uppgifter
Innehåll i mejl.
Kontaktuppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter som gör det möjligt för oss att kontakta dig.
Exempel på uppgifter
Adress, telefonnummer, e-postadress.
Orderuppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter om beställd vara eller tjänst.
Exempel på uppgifter
Vara, tjänst, leveranstid, pris.
Kategori av uppgift
Uppgifter relaterat till din organisation
Exempel på uppgifter
Titel, namn på företag eller organisation, adress till namn eller organisation.
Profiluppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter om din användarprofil vid användning av våra appar och tjänster.
Exempel på uppgifter
Profilinställningar.
Tekniska uppgifter
Kategori av uppgift
Tekniska uppgifter relaterat till den enhet som du använder vid användning av våra webbplatser, appar och tjänster.
Exempel på uppgifter
Version av app, uppgift om enhet, operativsystem, webbläsare, skärmstorlek, Internetuppkoppling.
Utbildningsuppgifter
Kategori av uppgift
Uppgifter relaterat till utbildningar som du deltagit i.
Exempel på uppgifter
Uppgift om genomförd utbildning.
Uppgift om relation
Kategori av uppgift
Uppgift om din relation till en anställd hos oss eller annan av oss anlitad personal.
Exempel på uppgifter
Civilstånd, uppgift om relation, t.ex. sammanboende, släkting etc.
